Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist i en salong
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad receptionist till vår salong. Som receptionist är du den första personen våra kunder möter, vilket gör din roll avgörande för att skapa ett positivt första intryck. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där kundservice, noggrannhet och effektivitet är av största vikt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att välkomna kunder, hantera bokningar via telefon, e-post och onlinebokningssystem, samt att svara på frågor om våra tjänster och produkter. Du kommer även att ansvara för kassahantering, försäljning av produkter i receptionen och att hålla ordning i väntrummet. Det är viktigt att du har god kommunikationsförmåga, är organiserad och kan hantera flera uppgifter samtidigt.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna från skönhetsbranschen eller liknande miljöer. Du bör vara positiv, lösningsorienterad och ha ett professionellt bemötande. Du behöver också ha god datorvana och kunna arbeta med bokningssystem och kassasystem.
Som receptionist är du en viktig del av teamet och bidrar till att skapa en trivsam och professionell atmosfär i salongen. Du kommer att samarbeta med frisörer, hudterapeuter och andra specialister för att säkerställa att varje kund får en förstklassig upplevelse.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling, utbildning och att bli en del av ett engagerat team. Om du brinner för service och vill arbeta i en miljö där skönhet och välmående står i centrum, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna kunder och ge dem information om salongens tjänster
- Hantera bokningar via telefon, e-post och online
- Svara på kundfrågor och ge rekommendationer
- Sköta kassahantering och betalningar
- Försäljning av produkter i receptionen
- Hålla ordning och renlighet i väntrummet
- Samarbeta med salongens personal för att säkerställa god kundservice
- Följa upp kundbesök och påminnelser
- Hantera klagomål på ett professionellt sätt
- Administrera kundregister och dokumentation
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice
- God kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Datorvana och erfarenhet av bokningssystem
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo
- Serviceinriktad och positiv inställning
- Organiserad och noggrann
- Flexibel och lösningsorienterad
- Professionellt bemötande
- God samarbetsförmåga
- Erfarenhet från skönhetsbranschen är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat som receptionist?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka bokningssystem har du erfarenhet av?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd kund?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
- Hur organiserar du din arbetsdag?
- Har du erfarenhet av försäljning?
- Hur ser du på att arbeta kvällar och helger?
- Vad vet du om vår salong?
- Hur bidrar du till ett gott arbetsklimat?
